【初心者向け】パスワードを忘れた時の基本ガイド|主要サービスの再発行手順まとめ

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マイナポータルの手続きで一番の壁になるのが「パスワード忘れ」ですよね。特に入力ミスを繰り返すとロックがかかってしまうので、早めの対処が肝心です。

パスワードには「数字4桁」「英数字6〜16桁」の2種類がありますが、どちらを忘れたか(またはロックされたか)によって対処法が異なります。

スマホとコンビニで初期化・再設定する(おすすめ!)

役所に行かなくても、お近くのコンビニ(セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなど)で数分で再設定できます。

準備するもの

  • マイナンバーカード
  • NFC対応のスマートフォン(マイナポータルアプリ、または「JPKI利用者ソフト」アプリをインストール済み)

手順(英数字6〜16桁の「署名用」を忘れた場合)

  1. アプリで事前予約: スマホアプリを起動し、「パスワードの初期化・再設定」メニューを選択。マイナンバーカードを読み取り、顔認証などで本人確認を行います。
  2. コンビニへ行く: 予約から24時間以内にコンビニのマルチコピー機へ行きます。
  3. コピー機を操作: 画面の「行政サービス」→「マイナンバーカード」→「署名用パスワードの初期化・再設定」を選択。
  4. カードをセット: 案内に従ってカードを置き、新しいパスワードを入力すれば完了です。

注意点: この方法は「数字4桁(利用者証明用)」を覚えている場合に限ります。


「数字4桁」と「英数字」の両方を忘れた場合

4桁の暗証番号も忘れてしまった、あるいはロック(3回連続ミス)されてしまった場合は、スマホでの予約ができません。

  • 対処法: お住まいの市区町村の役所(南城市役所など)の窓口へ行く必要があります。
  • 持ち物: マイナンバーカード、本人確認書類(運転免許証など、念のためもう1枚あると確実です)。
  • 手続き: 窓口で「暗証番号の再設定をしたい」と伝えれば、その場ですぐに設定し直せます。

公的個人認証サービスポータルサイト


何でもかんでもパスワード。なので、忘れちゃいますよね(笑)。

おじーは最近は1passwordというアプリの力を借りているので、更に覚えなくなりました。というか、ランダムな英数字の組み合わせは覚えられません(笑)。

脳のリソースはいざというときのためにとっておいて、頼れるものはアプリに頼りましょう。

では、よい一日を。

see you soon.

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